Lüks Ereğli 28 Dakikalık Otobüs Gecikmesi ve Bilgilendirme Eksikliği Yolculara Mağduriyet Yaşattı

24 Haziran 2026 tarihinde Lüks Ereğli firmasına ait, plakası 42 ** olan ve saat 11.00’de kalkış yapacak olan seferle yolculuk yapacaktım. Otobüs terminale 11.24’te geldi ve 11.27’de yola çıktık, yani yaklaşık 28 dakika gecikmeli hareket edildi. Gideceğim yere zamanında yetişmem gereken önemli bir durum varken, bu gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturdu.

Yaşanan gecikme boyunca yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması da durumu daha da rahatsız edici hale getirdi. Ne otobüsün neden geç geldiği ne de ne zaman hareket edeceğiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım bilet ücretinin iadesi değil, diğer yolcuların da bu durumu görerek tercihlerini daha bilinçli yapması ve firmanın da bundan sonra seferlerini zamanında başlatmaya, gecikme olduğunda ise yolcuları mutlaka bilgilendirmeye daha fazla önem vermesidir. Lüks Ereğli’den bu konuda gerekli özeni göstermesini bekliyorum.