to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde saat 18.50 civarında Lüks Batman firmasından aldığım, yaklaşık 500 TL tutarındaki Batman – Urfa seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletim Urfa otogarına olacak şekilde kesilmiş olmasına rağmen, otobüs beni otogarın içine götürmeyip Urfa girişinde yol kenarında indirdi.
Daha sonra bizi taksiye yönlendirdiler ve taksi şoförü, “Ben sizi bedava, babamın annemin hayrına götürüyorum, istersem hemen sizi şurada indiririm, ben sizi bedavaya aldım” şeklinde konuşarak bizimle tartışmaya girdi. Hem otobüsün otogara girmemesi hem de taksi şoförünün bu saygısız ve tehditkâr tavrı nedeniyle kendimi hem güvensiz hem de mağdur hissettim. Şoföre bu durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Ben biletimi Urfa otogarına varış için almışken otogara sokulmamak ve yol üstünde bırakılmak istemiyorum. Lüks Batman firmasından bu seferle ilgili açıklama yapılmasını, sorumlu otobüs şoförü ve taksi şoförü hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bundan sonraki seferlerde yolcuların bilette yazan otogara ulaştırılmasını, bu tür keyfi uygulamaların son bulmasını istiyorum.
29 Ağustos saat 19.45’te Manavgat’tan Şanlıurfa’ya giden Lüks Batman firmasına ait otobüs için annem Z***** K**** adına internet üzerinden bilet aldım. Annem, yanında sadece bir valiz ve bir televizyon kutusu olmasına rağmen, otogarda valiz teslimi sırasında şoför ve muavinler tarafından haksız yere...
1 Ağustos saat 13.30’da İstanbul’dan Lüks Batman firmasının Urfa seferine bindik. Yolculuk şu anda 20 saati geçti ve hâlâ varamadık. Firma, bu kadar uzun ve sıcak bir güzergâh için eski, konforsuz bir otobüs kullanmış. Koltuk arası mesafe çok dar, yolculuk boyunca klimanın etkisi yok denecek kadar a...
23 Ekim Perşembe günü saat 18:45’te Serik Otogarı’ndan Şanlıurfa’ya gitmek üzere Lüks Batman firmasından 3618 numaralı biletimi aldım ve 1000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Otobüsümün saatinde kalkması gerekirken, saat 19:05 olmasına rağmen araç hâlâ gelmemişti ve halen otogarda bekl...
22 Kasım 2025 tarihinde Antalya Serik’ten Şanlıurfa’ya Lüks Batman Seyahat’in 18:45 seferi ile yolculuk yaptık. Mesajla tarafıma iletilen bilgiye göre 07, 08 ve 09 numaralı koltuklar adına rezervemiz bulunuyordu. Şanlıurfa’da araçtan indikten bir süre sonra küçük lacivert, piknik çantası tarzında bi...
17 Ekim 2025 sabahı Lüks Batman firmasından aldığım 7IC70BN PNR numaralı, 5 numaralı koltuk için Düziçi–Diyarbakır seferine biletim vardı. Sabah 6’da otogara geldim, ancak otobüs otogara hiç uğramadan geçti ve mağdur edildim. Ne firma yetkililerinden ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir açıklam...
Yorumlar