Kaba Muavinin Üslubu Ve Verilmeyen Sınırsız İkram

12.08.2026 tarihinde Lüks Aksel ile Adapazarı’ndan İstanbul Dudullu’ya yaptığım yolculukta muavinin kaba tavrından ve verilen hizmetten son derece rahatsız oldum. Yolculuk sırasında tabletlerin çalışıp çalışmadığını sorduğumda muavin yüzüme bile bakmadan, son derece ters bir şekilde sadece “hayır” diyerek cevap verdi.

Ayrıca sefer için sınırsız ikram vaadi olmasına rağmen saat 15.00’ten bu yana yoldayız ve yol boyunca bize hiçbir ikram yapılmadı. Bizden önce binen yolculara ikram verildiğini gördük, ikram istediğimizde ise bu saatte ikramın olmadığını söyleyip bize herhangi bir şey verilmedi. Ne su ne de başka bir ikram sunulmadı. Hem muavinin üslubu hem de ikram konusundaki bu tutum firmanın kendi vaatleriyle ve yolcuya gösterilmesi gereken saygıyla kesinlikle uyuşmuyor.

Bu yaşananların başka yolcuların da başına gelmemesi için ilgili muavinin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve ikram politikasının gerçekten uygulamaya geçmesini, kısacası bu durumun bir daha yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.