to read complaints and reviews, or file yours.Lüks Aksel Seyahat’te Eksik Kahve Servisi Ve Düşük Hizmet Standartları
22 Haziran 2026 tarihinde saat 12.00’de Lüks Aksel Seyahat ile Eskişehir’den İstanbul Dudullu otogarına yaptığım yolculukta ikram konusunda hayal kırıklığı yaşadım. Yaklaşık 790 TL ödeyerek yaptığım bu yolculukta bana verilen kahve bardağımın sadece üçte biri dolduruldu ve eksik ikram yapıldı.
Bu durumun özellikle daha önce personelle tartışma yaşamış olmam nedeniyle tekrar bir gerilim olmasın diye o an dile getirmedim ancak ücretini ödediğim bir hizmette bu şekilde eksik ve özensiz ikram yapılmasını kabul etmiyorum. Kendimi hem değersiz hissettim hem de firmanın hizmet kalitesine olan güvenim azaldı.
Lüks Aksel Seyahat’ten bu seferde görevli personelin ikram konusunda uyarılmasını ve yolculara karşı daha özenli davranılması için gerekli adımların atılmasını, ayrıca yaşanan bu olumsuzlukla ilgili tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
