Saygısız Otobüs Personeli Ve Yanıltıcı Anonslar

11.04.2026 tarihinde Lüks Adana ile İskenderun–Konya seferine katıldım ve hayatımda yaşadığım en kötü otobüs yolculuklarından biriydi. Saat 20.46 otobüsüne bilet almamıza rağmen, otobüs Hatay’dan gelirken saat 20.14’te aranarak “Neredesiniz, sizi bekliyoruz, araç hareket edecek” şeklinde acele ettirildik. Zaten en hızlı şekilde otogara gitmeye çalışıyorduk, ancak otogara vardığımızda saat henüz 20.30 olmasına rağmen bu kez de “Bir tek siz varsınız, araç bir tek sizi bekliyor” denilerek üstüne bas bas uyarıldık ve gereksiz yere baskı altına alındık.

Yolculuğa 20, 21 ve 22 numaralı koltuklarla üç kişi olarak devam ettik ve benzer bir durum Taşpınar tesislerinde tekrar yaşandı. Otobüs İzmir–Hatay seferi olmasına rağmen, anons İstanbul–Hatay otobüsü için yapıldığı için kendi otobüsümüz olduğunu anlamadık ve bu nedenle geri dönmedik. Otobüse bindiğimizde muavin bu kez de “Neredesiniz ya, kaç kere anons yaptırdık” gibi saygısız bir üslupla konuştu. Anonsun İstanbul–Hatay aracı için yapıldığını, o yüzden gelmediğimizi söylediğimizde ise bu kez de “Bir tek sizi bekliyoruz biz hep” diyerek otobüsün içinde yeniden rencide edildik.

Ayrıca otobüsün ilk durağı olan Ceyhan Otogarı’nda da başka bir tartışmaya şahit olduk. Aynı koltuk iki farklı kişiye satılmıştı ve mağdur olan yolculardan biri “Beni bu konuda bilgilendirmeliydiniz” dediğinde, görevli “Keşke verseydik vallahi, şu hale bak, abla otur işte, ha orası ha burası” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir cevap verdi. Bu esnada otobüste birçok kişinin yeri değiştirildi ve yolcular mağdur edildi.

Ben bu firmadan, öncelikle çalışanlarının yolculara karşı saygılı olmasını, otobüs kalkış saatine göre bilet aldığımızı ve o saate orada olmamız gerektiğini bilmelerini, yolcuları yanlış ve kafa karıştırıcı anonslarla yönlendirmemelerini bekliyorum. En önemlisi de müşterilerini azarlamaya, küçük düşürmeye ve rencide etmeye hakları olmadığını artık anlamalarını istiyorum. Yaşadıklarımızdan sonra bu firmayı bir daha asla tercih etmeyeceğimizi özellikle belirtmek istiyorum.