Lüks Adana Seyahat'ten İptal Edilen Biletin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi

Lüks Adana Seyahat üzerinden 21.04.2026 tarihinde saat 08:15 seferi için, toplam 1400 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak bilet aldım. Firma bileti iptal etti ancak iptal edilen biletin ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.

İade sürecinin 1–7 gün içerisinde tamamlanacağı söylenmişti, ancak iki gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Adana’daki numarayı defalarca aramama rağmen telefonu açan kimse olmadı. Bileti aldığım site üzerinden de bilgi almaya çalıştım fakat gün geçtiği için sistemde artık bilet görünmüyor, bu nedenle oradan da bir sonuca ulaşamadım.

Kimsenin parayı havadan bulmadığı ortadayken, böyle bir durumda en azından yolcunun aranarak bilgilendirilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde anlatılmasını beklerdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 1400 TL’lik bilet ücretimin derhal kartıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.