to read complaints and reviews, or file yours. 
Lüks Adana Seyahat üzerinden 21.04.2026 tarihinde saat 08:15 seferi için, toplam 1400 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak bilet aldım. Firma bileti iptal etti ancak iptal edilen biletin ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.
İade sürecinin 1–7 gün içerisinde tamamlanacağı söylenmişti, ancak iki gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Adana’daki numarayı defalarca aramama rağmen telefonu açan kimse olmadı. Bileti aldığım site üzerinden de bilgi almaya çalıştım fakat gün geçtiği için sistemde artık bilet görünmüyor, bu nedenle oradan da bir sonuca ulaşamadım.
Kimsenin parayı havadan bulmadığı ortadayken, böyle bir durumda en azından yolcunun aranarak bilgilendirilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde anlatılmasını beklerdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 1400 TL’lik bilet ücretimin derhal kartıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
25 Mart 23:59 Lüks Adana Seyahat seferi için aldığım bileti iptal etmek istedim ancak iptal yapılamayacağını uygulama üzerinden gördüm sefere iki saat vardı ancak bileti alırken böyle bir şey yazmıyordu. Firmadan hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Telefonla defalarca aramama rağmen hat hiç açılmadı, ...
26.02.2026 tarihinde saat 01:41'de Konya–Kadirli seferi için Lüks Adana firmasının internet sitesi üzerinden 1300 TL tutarında, banka kartımla bilet satın aldım. Sefer öncesinde aracın arıza yaptığı ve biletimin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Biletim iptal edildiği halde, 02.03.2026 tarihinden...
Lüks Adana firmasından İstanbul–Hatay seferi için 6 Mart Cuma günü 1.500 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer saatine 4 saat kala bileti iptal ettim. Daha önce de aynı firmadan ve diğer firmalardan bilet iptali yaptığım için, her zaman belirli bir kesintiyle ücret iadesi olacağını biliyordum; taraf...
06.11.2025 tarihinde Lüks Adana firmasından QIU70CX numaralı biletimle Adana’dan İzmit’e seyahat ettim. İnternet sitesinde otobüsün saat 08.30’da kalkacağı ve sabah 07.00’de varış yapacağı belirtilmişti. Ancak otobüs saat 09.00’da hareket etti ve varış da yaklaşık 2 saat gecikmeli gerçekleşti. Ayrıc...
Lüks Adana firmasıyla İzmir’den Adana’ya yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur edildim. Biletimi 1050 TL ödeyerek aldım ve bana bileti satan yer, akşam 21.30’da hareket eden seferle sabah 09.30’da Adana’da olacağımı söyledi. Ancak şu an saat 10.00 oldu ve hâlâ yoldayım, yolculuk 13 saati geçti, h...
Yorumlar