Lüks Adana Otobüsünün Tekrarlayan Arızası Ve Alternatif Çözüm Sunulmaması

Lüks Adana firmasının 31 ASB 677 plakalı aracıyla dün akşam saat 19.30 civarında İzmir‑Hatay seferine binen ailem, Uşak’ta otobüsün arıza yapması nedeniyle yaklaşık 10 saate yakın süre boyunca mağdur edildi. Gece boyunca bu sıcak havada bekletildiler ve kendilerine otobüs içinde beklemek dışında herhangi bir imkan veya alternatif çözüm sunulmadı.

Sabah saat 9 civarında araç tekrar hareket etmiş olmasına rağmen, yolculuk sırasında otobüs ikinci kez arıza yaptı ve ailem hâlâ yolda beklemek zorunda bırakılıyor. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de başka bir otobüse aktarma, farklı bir araç tahsisi gibi insani bir çözüm sunuldu.

Ailem uzun saatlerdir yolculuk halinde, üstelik iki kez arıza yapan bir araçla, sıcak havada ve konforsuz bir şekilde seyahat etmek zorunda kaldı. Bu yaşananları kabul edilemez buluyorum. Firma yetkililerinden, öncelikle ailemin güvenli ve bir an önce varış noktasına ulaştırılmasını, ardından da bu ağır mağduriyet için özür ve bilet bedellerinin iadesiyle birlikte uygun görülecek tazminatın sağlanmasını talep ediyorum.