Lüks Adana Otobüsünde Klima Arızası Ve Kaba Muavinle Kötü Yolculuk Deneyimi

12.08.2025 tarihinde Lüks Adana firmasının Adana–İstanbul seferini kullandım. Otobüs, planlanan saatten 30 dakika sonra hareket etti. Yolculuk boyunca içerideki klima yetersizdi ve yolcular olarak ciddi anlamda boğulma hissi yaşadık. Ayrıca prizler çalışmıyor, koltuk tabletleri arızalıydı ve muavin son derece saygısız ve kaba davrandı.

Bu yolculuk için PNR numaram: HDI70CX. Ücreti banka kartı ile ödedim. Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar yolculuğun tamamında devam etti. Firma ile iletişime geçmedim.

Beklentim, hizmet kalitesinin artırılması ve kullanılan taşıtların bakımlarının eksiksiz yapılması; ayrıca faal olmayan aksamların tamir edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.