Lüks Adana İle Yaşanan Gecikme Ve Personel Davranışları Nedeniyle Mağduriyet

15 Aralık 2025 tarihinde saat 21:44'te Adana çıkışlı, Adana–İzmir seferinde Lüks Adana firmasıyla yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk yaklaşık 14 saat sürdü ve otobüs, planlanan saatten yaklaşık 2 saat geç varış yaptı. Sefer boyunca mola süreleri sürekli uzatıldı ve bunun sonucu olarak da varış saati oldukça gecikti.

Ayrıca otoban üzerinde 3–5 kez yolcu indirildi. Bu durum hem zaman kaybına hem de yolculuğun konforsuz geçmesine neden oldu. Muavin ve kaptanın kendi aralarındaki konuşmaları çok yüksek sesliydi ve yolcuları rahatsız edecek düzeydeydi. Üslup ve davranışları da oldukça kabaydı; yolculara karşı saygılı bir yaklaşım sergilemediler. Ayrıca yolculuk sonunda muavin, valizimi direkt yere attı.

Bu yolculuğa ait PNR numaram JGY70CX’dir. Yaşadığım bu gecikme, gereksiz duraklamalar ve personel davranışları nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.