to read complaints and reviews, or file yours.Belgesiz Bagaj Ücreti Ve Valiz Hasarı Şikayeti
16.07.2026 tarihinde saat 19:45’te Lüks Adana’nın Manisa – Ceyhan seferine Manisa otogarından bindim. Yanımda 2 adet valiz ve 2 adet sırt çantam vardı. Bagaj için otogarda benden ekstra 300 TL Nakit ücret talep edildi ve bu ücreti elden ödedim, ancak hiçbir şekilde fiş veya belge verilmedi.
Aynı otobüste benim gibi birçok yolcudan da bagaj için benzer şekilde ekstra ücret alındı. Durumu şoföre ve görevlilere ilettiğimizde bu parayı kendilerinin değil firmanın aldığını söyleyerek sorumluluk almadılar ve yardımcı olmadılar.
Yolculuk sonunda valizimi aldığımda bu kez de valizimin üst kısmında çökme şeklinde bir hasar olduğunu gördüm. Hem fahiş bir bagaj ücreti alınması hem de bunun belgesiz ve kayıt dışı şekilde tahsil edilmesi, hem de eşyamın bu şekilde hasar görmesi nedeniyle mağdur oldum.
Fazla ve usulsüz alınan bu 300 TL’nin tarafıma iadesini, valizimde oluşan hasarın karşılanmasını ve bu uygulamadan sorumlu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
