Yanlış Numara Ürün Gönderimi Ve Geciken Çözüm Süreci

Bu firmadan bir tane sandalet aldım ve birkaç kez 40 numara olmasını istedim. Ancak bana 41 numara gönderildi. Sorduğumda, yanlışlık olduğunu söyleyip 40 numara göndereceklerini, mevcut ürünü ise bende bırakabileceğimi belirttiler. Aradan günler geçmesine rağmen 40 numara ürünüm gönderilmedi ve sürekli oyalandım. 40 numara ürünü gönderirlerse yanlış gönderilen ürünü zaten iade edeceğim. Büyük numaralı ürünü kullanamıyorum.