to read complaints and reviews, or file yours.Niluferr. Shoss. Butikk (Instagram) 38 Numara Kalıp Dolayısı İle Uymadı 39 Numara İsteği!
Nisan ayı başında Niluferr işletme hesabından 2 adet ayakkabı aldım. Hatta ben yurt dışında olduğun için oradan firma ile yazışarak yolladıkları linkten alamadım ve Türkiye'den kızım aldı. Dönüşüm iade ve değişim sürecini 10 gün geçmiş ve kabul etmediler. Çok yazıştık sadece numara değişimi dediysem de prensipleriniz bu, markalaşıyoruz, size ayrıcalık tanıyamayız dediler. Bu firma ile 4 kez ürün alımı yaptım. Hiç böyle şey görmedim. Hep aldıklarım 38 numara. Bu aldıklarım kalıp farkından küçük geldi ve 39 numaralarını istedim. Paket geldiği gibi. Naylon poşet ve kutusunda. Şaşkınım. Dün bu konu geçince bir arkadaşım bu siteyi söyledi Ve derdimi size iletmek istedim. Firma ile yazışmalarım aynen duruyor. Gerektiğinde yollayabilirim. Derdime lütfen bir çare.
Ayten Hanım merhabalar,
12 Ağustos tarihinde Ayten Hanım ile görüşme sağlanmıştır. İnceleme yapıldığında satın aldığı ilk üründe 20 gün, ikinci üründe 24 günlük gecikme olduğu için değişim ve iade talebi reddedilmiştir. Ürünümüzü kullanamamasına istinaden aynı ürünlerde numara değişikliği yaparak müşterimizi memnun etme talebi iletilmiştir. Bu mesaja dönüş alınamamıştır. Müşterilerimizin ürünlerimizden memnun kalmasını ve sürekliliği olmasını hedefleyen bir markayız. Ürünlerimizi belirttiğimiz koşullarda müşterilerimize göndermekteyiz, aynı hassasiyet ve koşullarda bizlere ulaşmasını talep etmekteyiz.
