to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Gecikmesi Ve İletişimsizlik
26.11.2025 tarihinde Lui Prive (E*** Ç*******) butiğinden 3.044,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürün kısa sürede elime ulaştı ancak beden uymadığı için ürünü teslim aldığım gün web siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum. Ardından WhatsApp üzerinden yazdım ve bana bir iade kodu verildi, ürünü de vakit kaybetmeden kargoya teslim ettim.
Kargo butiğe ulaştıktan sonra ben sormadan hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi. Bir süre geçtikten sonra yine benim sormam üzerine iademin onaylandığı söylendi. 8 Aralık 2025 günü, yasal süreç gereği iademin 1–14 iş günü içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi. Bugün 26 Aralık 2025 olmasına rağmen belirtilen süre doldu, mesajlarıma geç cevap verildi ve ancak isyanım üzerine paramın bugün içinde hesabıma yatacağı söylendi. Buna rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Sürecin bu kadar uzatılması ve müşterinin sürekli peşine düşmek zorunda bırakılması kabul edilebilir değil. İademin bir an önce kartıma yansıtılmasını ve bu gecikme konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
