to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Eksik Ürün Gönderimi
5 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Lui Baby mağazasından biri sırt çantası, diğeri mommy bag olmak üzere iki adet ürün sipariş ettim. Toplamda 989,40 TL ödeme yaptım. Siparişim 08.04.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kargo paketini açtığımda sırt çantasının hiç gönderilmediğini, yalnızca diğer çantanın kutudan çıktığını gördüm.
Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ilettiğimde, ürünleri tam gönderdiklerini, ellerinde video kaydı olduğunu ve bu nedenle eksik ürün için bir işlem yapamayacaklarını yazdılar. Parasını ödediğim halde eksik ürünün kabul edilmemesi ve sorumluluğun tamamen üzerimden atılmaya çalışılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Şu an Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum ve sürecin nasıl sonuçlanacağını bekliyorum. Hem ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini hem de eksik ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin müşteri lehine çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 11113162909’dur.
