Lugat Kitap Kahve Azarlayıcı Ve Nezaketten Uzak Bir Tavırla Karşılık Verdi

30 Temmuz 2026 tarihinde Altındağ İçi Cebeci’de bulunan Lugat Cafe’ye gittiğimde, çalışanların müşteriye yaklaşımıyla ilgili beni rahatsız eden bir durum yaşadım. Sipariş vermek istediğimde görevli kişiye bir içecek söyledim, ancak çalışan bana temizlik yaptığını belirterek “Şu an temizlik yapıyorum, hiçbir şey veremem” şeklinde azarlayıcı ve nezaketten uzak bir tavırla karşılık verdi.

Müşteri olarak saygılı ve normal bir şekilde sipariş vermek isterken bu tarz kırıcı bir üslup ve iletişimle karşılaşmak beni gerçekten üzdü. Bir işletmede çalışanların müşteriye karşı daha nazik, saygılı ve profesyonel davranması gerektiğini, özellikle de konuşma üslubuna ve beden diline dikkat etmeleri gerektiğini düşünüyorum.

Lugat Cafe yönetiminden, ilgili çalışan veya çalışanların müşterilerle iletişim konusunda uyarılmasını, nezaket ve iletişim kuralları konusunda bilgilendirilmelerini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.