Pencere Cafe’de Kart Okunmaması Ve Saygısız Personel Davranışı

12 Nisan 2026 tarihinde Pendik’te bulunan Pencere Cafe’de yaşadığım saygısız ve kaba tavırlı hizmet anlayışını şikayet etmek istiyorum. Kartımın okunmadığını, Pencere Kart’ın sistemde görünmediğini söylemek için kasaya gittiğimde, kasadaki bayan personel ve kendisini müdür olarak tanıtan kişi son derece alaycı ve üst perdeden bir üslupla davrandılar.

Ben sadece hakkım olanı, yani kartımın doğru şekilde okutulmasını ve işlemin kontrol edilmesini talep ederken, “konuyu uzattığımı” ve “sırada insanlar olduğunu” söyleyerek beni susturmaya çalıştılar. Müşteri olarak sakin bir şekilde durumu anlatmama rağmen, sanki haksız ve gereksiz yere uğraştırıyormuşum gibi bir tavır sergilemeleri beni hem kırdı hem de rahatsız etti.

Bu yaşananların ardından, öncelikle tarafıma karşı kullanılan üslup ve davranış nedeniyle bir özür bekliyorum. Ayrıca, gerekirse yapılan işlemin iptal edilmesini ve Pencere Kart’ım ile ilgili hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.