to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 tarihinde saat 21:20 sularında Erbab Çengelköy şubenize 5 kişilik arkadaş grubumuzla birlikte geldik. Ancak karşılaştığımız muamele, profesyonellikten tamamen uzak, terbiye sınırlarını zorlayan ve bir hizmet işletmesine yakışmayacak derecede aşağılayıcıydı.
Boş bir masa için beklerken personeliniz tarafından ne bir güler yüz gördük ne de düzgün bir şekilde karşılandık, dakikalarca ayakta bekletildik. Tam bizim geçeceğimiz masa temizlenirken, personellerinizden biri (şef veya garson olduğunu düşündüğüm kişi) diğer müşterilerin yanında bizi hedef alarak “Bunları mı buraya alacağız?” şeklinde küçümseyici ve alaycı bir ifade kullandı. Bu ifade ve üslup bizim için tam anlamıyla bir skandaldır.
Bu tavır sonrasında çevredeki diğer müşterilerin de bize dönüp gülmesi, adeta "aşağılayıcı muamele" gördüğümüz hissini uyandırdı. Ücretini ödeyerek hizmet almaya geldiğimiz bir işletmede kimsenin bizi seçerek ağırlama, küçümseme veya toplum içinde küçük düşürme hakkı yoktur. Bu saygısızlık nedeniyle işletmede kalmayıp doğrudan mekandan ayrılmayı tercih ettik.
Müşteri onurunu zedeleyen bu yaklaşımla ilgili olarak, sorumlu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, çalışanlarınıza müşteriye saygı ve iletişim konusunda ciddi bir eğitim verilmesini ve bu konuya dair tarafıma tatmin edici, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
27 Ocak 2026 günü öğle saatlerinde Çengelköy’deki Tarihi Çınaraltı’na üç kişi olarak gittik ve masada otururken son derece rahatsız edici bir durum yaşadık. İki genç garson, hiçbir gerekçe açıklamadan bizi burada istemediklerini söyleyerek masadan kalkmamız için baskı yapmaya başladı. Garsonlar, ka...
Bugün Çengelköy Tarihi Çınaraltı’na üç arkadaş gittik. İşletme sahibinin bize yaklaşımı son derece saygısız ve kırıcıydı. Henüz herhangi bir taşkınlık ya da olumsuz bir durum yokken, kendisi “taşkınlık çıkarmayın, sizden sipariş almıyorum” diyerek bizimle kaba bir üslupla konuştu ve istediğimiz yere...
Dün, Çengelköy durak büfede ( Tarihi Çınaraltı'nın yanında), yurt dışından gelen misafirlerimle (7kişi) birlikte gittik iyi de hesap ödedik. İlk kez gittiğimiz bu işletmede, ortamın genel olarak son derece pis olduğunu ve personelin hizmet kalitesinin çok düşük olduğunu üzülerek belirtmek isterim. S...
Saygısız ve insanlara hakaret eden çalışanları olan bir işletme. Daha önce sık sık kız arkadaşım veya diğer arkadaşlarımla ziyaret ettiğim bu mekanda, bu kez üç erkek olduğumuz için önce içeride yer vermek istemediler. Daha sonra dışarıda oturduğumuzda kahve talep ettiğimizde 'sadece bira servisi ya...
Merhabalar, bugün restoranınıza geldik. Toplam 5 kişiydik. Ortam güzel ve nezih idi fakat ilk başta bize masalar rezervli denildi. İlgili kişiyle konuştuktan sonra sözde rezervli masaya aldılar bizi. Sonrasında içecek siparişi verdik. İçecekleri getiren çalışan C***** Bey, bardakları tek bir kişinin...
Yorumlar