Lufthansa Satın Alınan Ekstra Bagajdan İki Defa Ücret Almak

2022 Ekim ayında Lufthansa Havayolları'nın web sayfasından uçuşumuza ekstra bagaj eklettik. Ödemesini de kendi çalışanları ile yaptık. Daha sonra bize haber verilmeden ekstra bagaj hakkımız iptal edilmiş. Dolayısıyla havalimanına geldiğimizde bir sürprizle karşılaştık ve çok daha fazla ücret ödemek zorunda bırakıldık.

Birkaç email ile durumu kendilerine ilettiysek de maalesef bize hep alakasız cevaplar verdiler.

Neredeyse 2 yılın ardından bugün bize yine bir kişinin sadece 2 kargo valiz hakkı olduğunu anlatan şablon bir email daha atmışlar. Yine çözüme ulaşamadık.

Bir firmanın çözüm üretebilme yeteneğinin ve hızının, firmanın kalitesini gösterdiğini bu şekilde öğrenmiş olduk.

Bir çözüm gelmeyeceğini biliyorum ama başka kişilere fikir vermesi için yazdım. Çok yavaşlar ve okuduklarını anlayamıyorlar. Boşuna zaman kaybı.