to read complaints and reviews, or file yours.Montumdaki Çıt Çıt Düğmesi Koptu Mağaza Geri Dönüş Yapmadı
Lufian’dan Büyükçekmece şubesinden aldığım montun çıt çıt düğmesi, ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra kendiliğinden koptu, diğer düğme de kopmak üzere. Montu çok dikkatli kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle montu yaklaşık 2 hafta önce mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünün durumu ne de işlemin ne aşamada olduğuna dair bilgilendirilmedim.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve montun ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Fahri Bey, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
TM aradınız mağazayı aradım ama yine ret cevabi gelmiş lütfen sorunumun bir an önce cozülmasini istiyorum
Lufian Büyükçekmece şubesinden aldığım montun düğmesi 5 ay sonra koptu, ürünü dikkatli kullandım ama sorun yaşadım. Montu iki hafta önce mağazaya incelemeye gönderdim ancak henüz bir geri dönüş almadım. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ücretsiz tamir ya da değişim talep ediyorum.
