Lufian Roger Erkek Montunda Renk Solması Ve Ücret İadesi Talebi

Şubat ayında N11 üzerinden Lufian Roger Erkek Mont Siyah (111120064100100) ürününü erkek arkadaşıma hediye olarak aldım. Mont çok az sayıda giyildi, sayılı kez kullanıldı. Güneşli bir günde kullanmasının ardından montun rengi bir anda açıldı, güneş lekeleri ve beyazımsı solmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımla bu şekilde renk atması ve lekelenmesi, Lufian gibi bir markadan beklemediğim, kabul edilemez bir durum.

Üründe hiçbir yanlış yıkama, kimyasal temas ya da kötü kullanım olmadığı halde kumaşın bu kadar hassas olması hem kalite açısından hayal kırıklığı yaratıyor hem de ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmediğini gösteriyor. Ürünün incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve mont için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.