to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Kazak İçin Ücret İadesi Talebi
25.06.2026 tarihinde Gebze Center Lufian mağazasından 2.500 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde koltuk altında bulunan dikiş yerlerinden sökülme meydana geldi.
08.08.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürerek durumu bildirdim ve ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonrasında üründe hata olduğunu kabul etmiş olmalılar ki, tarafıma ürünü aldığım bedel üzerinden yeni bir ürün alma hakkı tanındığı söylendi. Ancak ben hatalı çıkan ürün için değişim değil, ücret iadesi talep ediyorum.
Mağaza ise böyle bir hizmetlerinin olmadığını, ücret iadesi yapamayacaklarını belirtiyor. Ürünün ayıplı olduğunu kabul etmelerine rağmen para iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Hatalı olduğu tespit edilen bu ürün için ödediğim 2.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
