Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Gömlek İlk Yıkamada Deforme Oldu, İade Kabul Edilmedi

profile
Hatice
07 Kasım 2025 17:41
221

Lufian mağazasından 2000 TL'ye gömlek aldım. Yıkama talimatına uyarak ürünü bir kez yıkadım, ancak ürün deforme oldu. İade talebi oluşturdum fakat ret cevabı aldım. Firma kesinlikle ürününün arkasında durmuyor. Çevreme de durumu iletip alışveriş yapmalarını engelleyeceğim. Mağazacılık yapmayı bilmiyorsanız lütfen yapmayın.

Gelişme
Gelişme

07 Kasım 2025 17:45

14.06.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt cadde mağazasından lacivert bir gömlek aldım. Ürünü kullanma talimatına uyarak 1 kere yıkadım rengi soldu. 2 kez mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim hatta ret talebi oluşturulduğu anda mağaza çalışanı ürünün hazırlandığı sırada firma üretiminin Mısır'a kaydığı ve aynı ürün ile ilgili çok fazla şikayet olduğu bilgisi verildi. Buna rağmen ürün değişimine red cevabı geldi. Müşteri hizmetleri aracılığıyla da şikayet kaydı oluşturdum yanıt alamadım. Üründe üretim hatası olduğunu düşünerek mağduriyetimin giderilmesi ürünün değişimini talep ediyorum.

07 Kasım 2025 18:42 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı

Hatice
Hatice
07 Kasım 2025 18:46

Ben cevabı kabul etmiyorum açıklayıcı tatmin edici bir cevap değil insanlarla dalga geçmeyi bırakıp mağduriyetimin giderilmesini sağlayın lütfen

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yücel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yücel
08 Haziran 2025 10:46
261
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Aralık 2023 10:32
517

Lufian Pantolonlarında Çekme Sorunu

profile
Volkan
02 Mart 2025 02:18
1.039
Lufian Pantolonlarında Çekme Sorunu
3
Sevtap sonucu yetersiz buldu

profile
Sevtap
20 Şubat 2025 12:20
1.194
Lufian Mağazasının Müşteri Hizmetleri Ve Ürün Kalitesi Sorunu
Lufian Mağazasının Müşteri Hizmetleri Ve Ürün Kalitesi Sorunu
Lufian Mağazasının Müşteri Hizmetleri Ve Ürün Kalitesi Sorunu
Lufian Mağazasının Müşteri Hizmetleri Ve Ürün Kalitesi Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru