to read complaints and reviews, or file yours.Lucky Trend Powerbank İade Sürecinde Mağduriyet Ve Eksik Para İadesi
2023 yılında N11 uygulaması üzerinden lucky trend mağazasından 30 Mah powerbank aldım. Ancak iki-üç ay önce powerbank şişti ve kullanılmaz hale geldi. Garanti kapsamında servise gönderdim. Servis, bana bir kağıtla ürünü aldığım mağazaya göndermemi söyledi. Ben de N11 üzerinden iletişime geçip iade talebinde bulundum ve ürünü kargoladım. N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün güncel fiyatı baz alınarak para iadesi yapılacağını, yani 400 küsur tl'ye aldığım ürünün şu anki en düşük fiyatının 900 TL olduğunu, bana ise 799 TL iade edeceklerini söylediler.
Hesabımla uzun süre uğraşmama rağmen (parayı hesaba yatırmadılar), hesabıma yatan para ürünü aldığım zamanki fiyat oldu. Lucky trend mağazası ise birkaç gün önce powerbank satarken şimdi satışları kaldırmış. Ürün bozulduysa ya tamir edip gönderin ya da muadilini gönderin, ama asla kolaya kaçmazlar. Şu an gönderdikleri parayla tekrar 30 Mah powerbank alamıyorum. Bu durum gerçekten vicdan ve insanlıkla bağdaşmıyor. Burada kim suçlu, anlamıyorum.
