Lucente Jewellery Sahte Gümüş Kolye, Cilt Tahrişi Ve Yanıltıcı Fatura

Trendyol üzerinden Lucente Jewelry isimli satıcıdan gümüş olarak satılan bir kolye satın aldım. Ürün ilanında ve faturasında gümüş olarak geçtiği için gerçek gümüş aldığımı düşünerek eşime hediye ettim. Ancak ürünün tamamen sahte ve bijuteri olduğunu sonradan anladık.

Yaklaşık iki ay önce ürünü kuyumcuya götürüp rapor yaptırdık ve ürünün gümüş olmadığı, sahte olduğu ortaya çıktı. Ayrıca eşimin boynunda ciddi tahriş ve yara yaptı, bu nedenle hastaneye gitmek zorunda kaldık. Sağlık raporu almadık ama yaşadığımız mağduriyet çok net ortada. Buna rağmen bu satıcı hâlâ Trendyol üzerinde gümüş diye ürün satmaya devam ediyor.

Durumu Trendyol’a ilettiğimde iade süresi geçtiği gerekçesiyle iade yapamayacağım söylendi, fakat burada asıl sorun süreden bağımsız olarak ürünün sahte olması ve insanları yanıltmalarıdır. Ürünler bijuteri olmasına rağmen gümüş diye fatura kesilmesi hem tüketiciyi kandırmak hem de vergi açısından da şüpheli bir durumdur.

Sahte ve sağlığa zararlı ürün satışı yapan, insanları açıkça yanıltan bu satıcıya karşı gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını, Trendyol’un da bu satıcıya karşı somut bir adım atmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.