to read complaints and reviews, or file yours.Can Silver Gold Yanılttı!
13 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden “Can Silver” isimli satıcıdan 55 cm, 925 ayar halat gümüş zincir satın aldım. Ürün bana n*** i*** adına kesilmiş bir fatura ile ulaştı. Kısa süre içinde zincirin ucu koptu, çeşitli sebeplerle uzun süre tamir ettiremedim. Sonrasında ürünü tanıdığım bir gümüşçü arkadaşıma götürdüğümde zincirin gümüş olmadığını öğrendim.
Bu alışveriş için kargo dahil toplam 285 TL ödedim. Konu ile ilgili Trendyol ile iletişime geçtiğimde, ürün alımının üzerinden zaman geçtiği için bir işlem yapamayacaklarını, satıcı firma ile iletişim kurmam gerektiğini söylediler. Ancak ürünün satıcısı olan Can Silver firmasına şu an hiçbir şekilde ulaşamıyorum, adeta ortadan kaybolmuş durumdalar.
Hem beni mağdur eden hem de fatura ile güven verip gerçekte gümüş olmayan ürün gönderen bu satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, Trendyol’un da bu satıcıya karşı sorumluluk almasını ve hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
