Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsızlık Nedeniyle İade Talebi

Lovity.co’nun kendi sitesi üzerinden civciv şeklinde, yumuşak gövdesine basınca ışık yanan bir ürün siparişi verdim; ancak bugün elime tamamen alakasız bir ürün ulaştı. Sipariş numaram 462157. Gelen ürün civciv değil, altında düğmesi olan bambaşka bir ürün gönderilmiş.

Yanlış ürün teslim edilmesine rağmen firmayla iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ürün tek adet olarak gönderildi ve bu tek ürün de hatalı.

Yanlış gönderilen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum ve bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.