to read complaints and reviews, or file yours.Plastik Ürün Ve Yanıltıcı Görseller Nedeniyle İade Sorunu
Lovity.co internet siteleri ve Instagram sayfaları üzerinden 23.12.2025 tarihinde bir adet ışıklı gece lambası satın aldım. Ürün için kredi kartı ile 849,90 TL ödeme yaptım. Ürünü alırken görsellerdeki gibi sıkılarak yanan, yumuşak dokulu bir ürün beklerken bana gelen ürün tamamen plastik çıktı ve kafa kısmında belirgin pürüzler bulunuyor. Seçtiğim ürünle gönderilen ürün hem özellik hem de kalite açısından bariz şekilde farklı.
Site ve Instagram sayfalarında paylaşılan görsellerle gönderilen ürünün uyuşmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ürünün kargo takip numarası 983716154570’dir. İnternet sayfalarında 14 gün içinde iade yapılabildiği yazmasına rağmen herhangi bir iletişim telefonu veya açık bir destek kanalı bulamadığım için iade sürecini başlatamıyorum.
Ürünün, görsellerde tanıtılan ürünle uyuşmaması ve kusurlu gelmesi sebebiyle, siparişimin koşulsuz olarak iade alınmasını ve 849,90 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca iade süreciyle ilgili açık ve ulaşılabilir bir iletişim kanalı üzerinden bilgilendirilmek istiyorum.
