Yanıltıcı Ürün Ve Satıcıya Ulaşamama Sorunu

28 Ekim’de Lovity.co’dan “Işıklı Dostlar Serisi - Nino” isimli ışıklı oyuncak siparişi verdim. Ürün 10 Kasım’da elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sitede göründüğünden oldukça farklıydı ve beklentimi hiç karşılamadı. Ayrıca satıcıya ulaşmak mümkün olmadı; hem e-posta gönderdim hem de Instagram hesaplarına yazdım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Siparişle ilgili bana herhangi bir takip numarası veya kargo firması bilgisi de verilmedi. Antalya’daki adresime teslim edilen ürünü iade etmek ve ödediğim 849 TL’nin kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Satıcıdan hızlı bir şekilde dönüş ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.