to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kusurlu Ayakkabı İadesi Yapılmıyor Firma İletişimi Yetersiz
26 Ekim tarihinde Lovesneakertr internet sitesinden Air Force1 model, beyaz renk ve 38 numara bir ayakkabı sipariş ettim. Siparişim 28 Ekim’de teslim edildi. Ancak gelen ürün, sipariş ettiğimden farklıydı; ayakkabının bazı bölgeleri gri renkteydi ve taban kısmındaki dikişler oldukça kalitesizdi, birçoğu dışarı çıkmış durumdaydı.
Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, 29 Ekim saat 01.48’de Instagram üzerinden firmaya ulaştım. Sadece değişim yaptıklarını, iade kabul etmediklerini belirttiler. Oysa kendi sitelerinde “sorunsuz iade” hakkı olduğu açıkça yazıyor. Bu durumu ekran görüntüsüyle iletmeme rağmen yardımcı olmadılar ve paramı iade etmediler. Kendi sitelerinden de iade için bir link veya iletişim numarası bulamadım, bu nedenle sadece Instagram üzerinden iletişim kurabildim.
Sipariş numaram 82299 ve ürün Aras Kargo ile gönderildi. Toplamda 900 TL ödeme yaptım. Ürün hâlâ elimde ve iade süreci başlatılamadı. Hem ürünün iade alınmasını hem de ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
