İade Talebim Sonrası Ürünlerim Ve Param Kayıp İletişim Yok

Cemre

1.561

Love Sneaker’dan 86343 numaralı siparişimle Ugg Tazz ayakkabı ve Miu Miu çanta satın aldım. Siparişi 22 Kasım’da verdim, ürünler elime ulaştıktan sonra iade/değişim için geri gönderdim. 27 Kasım günü Manisa Akhisar’dan Aras Kargo ile ürünleri İkitelli kurumsal adrese gönderdim, ürünler ellerine ulaştı. WhatsApp üzerinden benden istedikleri tüm bilgileri, hatta kargo takip bilgisine kadar paylaştım.

Ayakkabı ayağımı sıktığı için, çantanın ise askısı kutunun içinden çıkmadığı için iade/değişim talep ettim. WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçip bilgileri aldılar ve Ugg Tazz ayakkabıyı ve Miu Miu çantayı yeniden göndereceklerini söylediler. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de para iadem yapıldı.

Ben yazdığımda sabah yazmama rağmen genelde gecenin bir yarısı dönüş yaptılar, sonrasında da iletişimi tamamen kestiler. Sürekli oyalandım, ciddiye alınmadığımı ve resmen kullanılmış gibi hissettim. Şu anda ortada ne ürünlerim var ne de ödediğim 2.299 TL param.

Love Sneaker’ın ya ürünlerimi söz verdikleri şekilde göndermesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal süreci başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

iade-talebim-sonrasi-urunlerim-ve-param-kayip-iletisim-yok-1.jpg