Lovely İstanbul Trendyol'dan Aldığım Elbisenin İadesi Yapılmadı Paramı Da Alamadım Mağdur Edildim

Trendyol'dan teslimat numarası 944240190 olan elbiseyi 19.05.2025 tarihinde Lovely İstanbul firmasından satın aldım. Ürünü beğenmedim ve geri iade ettim. Haftalarca bekledim iadem gerçekleşmedi. Arayıp sordum ürün geri gelecek bir karışıklık olmuş kargoda bize tekrar gönderin dediler. 3 ay sonunda ne ürün geldi ne de bana paramı yatırdılar. Bugün konuştuğumda tüketici haklarını başvurun biz bir şey yapamıyoruz firmaya ulaşamadık ama siz haklısınız dediler. Firmaya ulaşamıyorlar ama hala ürünlerini satmaya devam edip insanları mağdur ediyorlar ne ilginçtir ki!
Madem öyle neden biz sizden alışveriş yapıyoruz? Trendyol güvencesi nerede? Bu saatten sonra size firma olarak bir güvenim kalmadı bu durumu tüketici haklarında çözdükten sonra asla sizden alışveriş yapmam. Siz müşterinizi mağdur edip, ne ürünü geri gönderen ne de parasını yatıran bir firmasınız.