Lovelf İade Talebime Cevap Vermiyor Ve Ödeme Geri Dönmüyor

Lovelf internet sitesinden 27 Ağustos tarihinde anneme hediye olarak kahverengi bir blazer ceket satın aldım. Ürün bedeni büyük geldiği için iade sürecini başlatmak istedim ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum.

İade için firmanın internet sitesi ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor, süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor ve iademle ilgilenilmiyor. Tüm yazışmalarda iade talebimi açıkça belirtmeme rağmen ne ürün iadesi alınmış durumda ne de ödeme tarafıma geri yatırıldı.

Sipariş numaram 865HP6118F’dir. Lovelf’in iade talebimi onaylayarak ürünü geri almasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu ilgisizlik ve iletişimsizlik konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.