to read complaints and reviews, or file yours. 
Lovelf (Miraç MK Dış Ticaret Ltd. Şti.) isimli firmadan Instagram sayfalarındaki paylaşımlara güvenerek 10 adet bayan takım elbise (etek ceket takım) satın aldım. Ürünlerden 7 tanesini hem bedenlerinin uymaması hem de beklediğimden daha düşük kaliteye sahip olmaları nedeniyle iade etmeye karar verdim. Toplamda yaklaşık 11.000 TL tutarındaki bu ürünleri 12 Ocak tarihinde PTT Kargo ile firmaya geri gönderdim ve iademin yapılmasını beklemeye başladım.
Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. 14 Ocak’ta firmaya WhatsApp üzerinden yazdığımda, bana iade süreçlerinin 10 iş günü olduğunu belirttiler. Ancak 10 iş günü dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Tekrar yazdığımda bu kez muhasebe ile görüşüleceği söylenerek süreç sürekli ertelendi. Sonraki yazışmalarımda da her seferinde benzer mazeretlerle oyalandım ve somut bir işlem yapılmadı.
Bugün 8 Şubat tarihi itibarıyla, yaklaşık 11.000 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ tarafıma ödenmedi. Lovelf firmasının bu tutumu nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Instagram’da 260 bin takipçileri olmasına rağmen verdikleri güvene kesinlikle karşılık vermediklerini, bu takipçi sayısına itibar edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Ödenmeyen iade tutarımın, ödemeyi yaptığım kredi kartına ivedilikle ve eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda süreci Tüketiciyi Koruma Derneği ve ilgili resmi merciler nezdinde devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.
Lovelf mağazasının internet sitesinden takım elbise satın aldım. Aldığım ürünlerin bazıları üzerime uymadığı için iade hakkımı kullanarak 2 Ağustos’ta iade işlemi başlattım ve kargoya verdim. 4 Ağustos’ta ürünün ellerine ulaştığına dair mesaj aldım. İade koşullarına göre 10 gün içinde ücret iadesi y...
Lovelf isimli markanın Instagram adresindeki bağlantı üzerinden yönlendirildiğim alışveriş sitesinden bir takım elbise satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ancak iade ücretim tarafıma hala ödenmedi. Takım elbiseyi 5 Aralık 2025 tarihinde iade ettim. Ödemeyi kredi kartı ile 2.690 TL olarak yapmı...
Lovelf firmasından 40 beden gri etek ceket takımı satın aldım fakat ürün bana olmadı ve bu nedenle 25 Aralık 2025 tarihinde iade sürecini başlattım. Ödemeyi kapıda ödeme ile toplam 790 TL olarak yapmıştım. İade için benden IBAN bilgisi istediler, IBAN’ı paylaşmama rağmen para iadem bir türlü yapılma...
Lovelf’ten kendi internet sitesi üzerinden bir takım satın aldım. Ürün 16 Ocak’ta elime ulaştı ancak beden uyumsuzluğu yaşadığım için takımı kullanamadım ve firmayla iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Lovelf benden ürünü karşı ödemeli olarak geri göndermemi istedi ve ücret iadesi yapılacağı...
Yorumlar