to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş mağazasından satın aldığım Lova marka (WELLNESS rest 160X200) yatakta sürekli tüylenme olmaktadır. Bu yüzeyler makine ile servis tarafından defalarca temizlenmişti. Ancak bugün hâlâ bu sorun tekrar ederek devam etmekte olup bu durum ürünü kullanım faydamı ve uyuma konforumu olumsuz yönde etkilemektedir. Bu üründen faydalanamadığımdan dolayı ürünün üretimi de olmadığından eşdeğer ürün tespit bedelinin belirlenerek bu değer üzerinden tarafıma bedel iadesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Firma aradı ve bedel iadesi yapamayacaklarını ilettiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmak zorunda kalacağım. Doğtaş Lova yatak markasından memnun olmadığımı belirtmek isterim.
Firma ilk servisine ait servis formu/belgesini tüm taleplerime rağmen bir türlü tarafıma göndermiyor. Tüketici hakem heyetinde bu belgeyide eklemem gerekiyormuş. Bu firmadan alışveriş yapacaklar kesinlikle uzak durmasını tavsiye ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti kararı neticesinde firma kullanıcı kaynaklı hata ile bana kusuru yüklese de bilirkişi tarafından kumaş kalitesinin yetersiz olduğu için haklı bulundum ve fatura bedelimin ödemesini aldım. Bu tecrübede bu şirketten yatak alacaklar iyi düşünsünler ona göre hareket etmelerini tavsiye ederim.
Birkaç ay önce Lova Yatak'tan yaptığım alışverişle ilgili sorunlar bitmek bilmiyor. Sporla uğraştığım ve sert bir yatağa ihtiyacım olduğu için yatak arayışına girdim. Bir şekilde Lova Yatak'tan Sportive Comfort model yatağı satın aldım. Fakat birkaç ay içinde yatak yumuşadı. Servisini aradım, geldil...
Doğtaş bünyesinde bulunan lova dan 200x100 ebadında yatak aldım. 4 ay sonra yatakta yayların batması üst kapitone kumaşının çökmesi ve genel bakışta yatakta görünen çökme servis tarafından tutanakla tespit edildi. Doğtaş iletişim merkezinden yatağın değişiminin onaylandığı ve servis tarafından arana...
Yatak aldığımız günden beri bel rahatsızlığı yaşamamıza neden oldu ve çözüm odaklı bir yaklaşım görmüyoruz. Doğtaş'a güvenerek Lova marka yatak satın aldık. Ancak aldığımıza pişman olduk. Denizli Doğtaş'ın önerisiyle satın aldığımız wellness yatak, 5-6 aydır bel ve sırt problemlerine yol açıyor. İnc...
Doğtaş Lova marka 150x200 boyutlarında bir yatak aldık. Ürünü kapıda teslim aldık ve yerine yerleştirdiğimizde, ölçüyü yanlış aldığımızı fark ettik; kenarlarda boşluklar oluştu. Aynı gün içerisinde müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebinde bulunduk. Ancak, ürünü beğenmeyip değişim talep etsek ...
Yorumlar