Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi, İade Ve Değişim Talebim Karşılanmıyor

25 Eylül’de Louis man Luxury’nin Instagram sayfası üzerinden Shopier aracılığıyla 2.198 TL ödeyerek mcqueen model 42 numara ayakkabı siparişi verdim (#760491437). Ancak 1 Ekim’de teslim aldığım kargoda, kutunun hasarlı ve ürünün 43 numara olduğunu gördüm. Ayakkabıyı hiç kullanmadım ve kutusundan çıktığı gibi duruyor.

Yanlış ürün gönderildiği için Instagram DM üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde iade kodu verileceği söyleniyor fakat sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Satış sözleşmesinde değişim için 3 gün süre olduğu belirtilmiş.

Yanlış gönderilen ürünün ya ücret iadesini ya da sipariş ettiğim 42 numara ile değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum. İlgili fotoğrafları da ekleyeceğim.