to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi Sonrası İletişimsizlik
16 Ekim 2025 16:08661
14.10.2025 tarihinde Shopier üzerinden Louismanluxury adlı mağazadan bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim bugün elime ulaştı, ancak gönderilen ürün sipariş ettiğim ayakkabıyla hiçbir şekilde alakalı değildi. Üstelik kutu parçalanmış ve ıslak haldeydi, ayakkabı da aynı şekilde ıslaktı.
Sipariş numaram: #960398982. Ürünün yanlış ve hasarlı gelmesi üzerine satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödememi Shopier üzerinden toplam 2.198 TL olarak gerçekleştirdim.
Yanlış ve hasarlı ürün gönderildiği için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz durumla ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili gönderide, kargo şirketi kaynaklı olarak paketin ve ürünün hasar gördüğü, görsellerde de açıkça görülmektedir. Ürün tarafımızdan sağlam ve doğru şekilde kargoya teslim edilmiştir; taşıma sürecinde oluşan hasardan kargo firması sorumludur. Buna rağmen, sizlerin mağduriyet yaşamaması adına firmamız tarafından ücret iadeniz eksiksiz olarak gerçekleştirilmiştir. İade işlemine ait bilgiler paylaşılan görsellerde yer almaktadır. Yaşanan bu olumsuzluk için, kargo firması adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Louis Man Luxury olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyor, bu tür durumlarda sorumluluk alarak çözüm üretmeye devam ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.