to read complaints and reviews, or file yours.Lotus Natura Organik Üründen Böcek Çıktı
Lotus natura organikten aldığım tarhananın içinden böcek çıktı!
Ürünü kullanmak için kapağını açtım içerisinden 1 kaşık tarhana aldım ve bu parça kaşıkla tencereye çıktı. Organik olduğu için tercih ettiğim ve beni hayal kırıklığına uğratan bir sonuç oldu.
Bebeğim için organiğini tercih etmek isterken içindeki böcekle ne olduğunu şaşırdım. Organik adı altında insanlara bunu sunamazsınız özellikle bebekler için bunu yapamazsınız!
Sayfaya bu durumu belirttiğimde de organik ürünler olduğu için olabileceğini söylediler böyle bir açıklama yeterli mi bebeğim o böceği yeseydi alerji olsaydı ne olacaktı o zamanda bu şekilde bir açıklama mı duyacaktım ben gerçekten aldığınız parayı hak etmiyorsunuz
Sayın Müşterimiz, Lotus Natura olarak ürünlerimizin kalitesi ve doğallığı en büyük önceliğimizdir. Üretim sürecimizde organik sertifikasyon kapsamında hiçbir katkı maddesi, koruyucu veya tarım ilacı kullanmadığımızı ve tüm ürünlerimizi hijyenik koşullarda hazırlayıp size sevk ettiğimizi vurgulamak isteriz. Tarım Bakanlığı tarafından yapılan düzenli denetim ve incelemelerde, ürünlerimizde sağlık açısından bir risk bulunmadığı, saklama koşullarımızın ve ürün tazeliğinin standartlara uygun bir şekilde uygulandığı açıkça belirtilmiştir. Bunun yanında, organik ürünlerin katkısız ve koruyucusuz olmasından kaynaklı lojistik süreçlerde çevresel etmenlerden fazlaca etkilenebileceğini biliyoruz ve bu tür durumların yaşanmaması için titizlikle çalışıyoruz. Sorunun bir ihtimal paketleme ya da nakliye sürecinde ya da kapaklama aşamasında nadiren gerçekleşmiş olabilecek bir sorundan kaynaklanmış olabileceğini düşünüyoruz. Yaşadığınız durum ile ilgili öncelikle üzüntümüzü ifade ederek, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir marka olarak, durumu telafi etmeye hazır olduğumuzu size ilettik ve tekrar belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Lotus Natura
