Garantiye Gönderilen Ayakkabım Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

FLO Karaman Park mağazasından aldığım spor ayakkabıda defo tespit ettim ve garantiye gönderdim. İlk gönderimde ürünüm için red kararı çıktı, ardından tekrar mağaza aracılığıyla gönderdim. Ancak bu kez ayakkabım kayboldu ve mağazaya gittiğimde ürünün bulunamadığı söylendi. Üstelik 90 günlük yasal süre dolmadan, henüz 15 gün bile olmadan ayakkabımın kaybolması beni mağdur etti.

Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde şu anda ayakkabının bulunamadığını, tekrar gelmem gerektiğini belirttiler. Ancak ayakkabım ortada yok ve mağduriyetim devam ediyor.

Mağduriyetimin giderilmesini ve kaybolan ürünümün yerine yeni bir ürün temin edilmesini talep ediyorum.