FLO Van Mağazasından Aldığım Ayakkabıda Açılma Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

FLO’dan yaklaşık 3 ay önce Van mağazasından 3,5 milyar ödeyerek aldığım ayakkabıda kısa süre içinde yanlarda ve dikişlerde açılmalar meydana geldi. Ürünü çok uzun süre kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ben de ürünü incelemeye gönderdim ve 2 gün önce sonuç tarafıma iletildi. 43940052812524510140 numaralı alışverişime ait fp260406-091-0463187 numaralı inceleme talebim için “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, değişim/iade yapılamayacağı” şeklinde bir dönüş yapılmış. Ayakkabıda bariz şekilde açılma olmasına rağmen üretim hatası sayılmaması ve talebimin reddedilmesi beni mağdur etti.

FLO’dan ayakkabının arızasının tekrar değerlendirilmesini ve ayıbın kabul edilerek ürünümün koşulsuz şekilde yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.