Lostra Sepeti Ayakkabı Tamirinde İletişimsizlik Ve Ücret Kaybı

Lostra Sepeti’ne yaklaşık on gün önce ayakkabı tamiri ve bakımı için başvurdum ve bu işlem için 3.170 TL ödeme yaptım. Ayakkabım kendilerine teslim edildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ayakkabım bana geri gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Instagram üzerinden ulaştıktan sonra WhatsApp hattından yazdım ve “cevap bekliyorum” diyerek durum hakkında bilgi istedim, buna rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Şu an hem ayakkabım kendilerinde, hem de ödediğim ücret ortada kalmış durumda ve iletişim kuramıyorum.

Ayakkabımın acilen tarafıma teslim edilmesini, yapılan işlemler ve gecikme hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerden en kısa sürede geri dönüş bekliyorum.