Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin İptal Ve Hızlı İade Talebi

28 Ağustos’ta losebro isimli Instagram sayfasının losebro.com.tr adresli sitesinden arabalı pijama takımı (mcqueen Pijama Takımı, beden XL) siparişi verdim. Ürün bedeli 399 TL, kargo ücreti 50 TL olmak üzere toplam 449 TL’yi banka kartımdan ödedim, sipariş numaram 7287.

Arkadaşıma hediye olarak almıştım ve doğum günü cumartesi günü, bu nedenle özellikle erken davranıp ürünü yaklaşık bir hafta önceden sipariş ettim. Bugün hâlâ kargoya verilmediği için ne zaman kargoya verileceğini sormak üzere mesaj attım ancak bir dönüş alamadım. Daha sonra sayfaya tekrar girip ürün yorumlarını incelediğimde, ürünü eline hiç ulaşmayan ve para iadesi de alamadığını yazan pek çok kişi olduğunu gördüm. DM’lere cevap verilmediğini belirten çok fazla yorumla da karşılaştım, bu yorumları görünce markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Ürün cumartesi gününe kadar elime ulaşmayacaksa siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 449 TL’nin aynı gün içerisinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürün gönderilecekse de en geç cumartesi gününden önce elime ulaşacak şekilde kargoya verilmesi ve kargo bilgilerinin benimle açıkça paylaşılmasını istiyorum.