Randevu Geri Dönüşünün Yapılmaması Ve Personel İlgisizliği

14.04.2026 günü saat 14.09’da Lösante Hastanesi’ni arayarak ortopedi ya da fizik tedavi polikliniğinden randevu talep ettim. Telefonda görüştüğüm görevli, randevu saatlerinde güncelleme yapıldığını, bu nedenle o anda randevu oluşturulamadığını, ancak gün içinde mutlaka geri dönüş yapılacağını belirtti. Buna rağmen üzerinden neredeyse 24 saat geçmesine karşın tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve aranmadım. Bu görüşme sırasında T. C. Kimlik numaram ve bağlı olduğum güvenlik kurumu bilgim de alındı.

Daha önce de aynı hastanede buna benzer 3–4 kez randevu ve ilgi eksikliği ile ilgili sorun yaşamıştım. Ayrıca her gidişimde bazı idari personelin daha lakayıt, ilgisiz ve ciddiyetten uzak bir tutum sergilemesi, Lösante Hastanesi’nin kurumsal yapısına ve LÖSEV’in itibarına zarar verdiğini düşündürmektedir. Ulvi bir görev üstlenen LÖSEV’in hastanesinin, duyarsız personel nedeniyle yıpranmaması gerektiğine inanıyorum.

Bu nedenle, özellikle randevu süreçlerinde ve idari personelin hasta ile iletişiminde gerekli tedbirlerin alınmasını, personelin daha özenli, saygılı ve takipçi olması için gereken uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını rica ederim.