to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği
1 Eylül’de Los Ojos’un kendi internet sitesinden 352 TL ödeyerek spor tayt siparişi verdim (#LOS71836). Ürünü Hepsijet aracılığıyla evime teslim aldım. İade talebimi ilettim ve iade süreci kapsamında işlem başlatıldı; fakat firma benimle iade kodunu ve hangi kargo firmasıyla göndereceğimi paylaşmadı. Ayrıca, ulaşabileceğim bir telefon numarası da sitelerinde bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, iade kodumun ve hangi kargo firmasıyla ürünü göndermem gerektiğinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
11 Eylül 2025 13:38
Olmadı
