to read complaints and reviews, or file yours. 
Los Ojos firmasından 17 Şubat’ta İspanyol Paça Jarse Pantolon Flared (Los Ojos X Melodi) isimli ürünü 1039 TL ödeyerek satın aldım. 18 Şubat’ta ürün elime ulaştı ancak kendi bedenimi almama rağmen pantolon büyük geldi. Buna ek olarak, ürün elime gelmiş olmasına rağmen siparişim sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyordu, bu yüzden bir süre sistemin güncellenmesini bekledim.
Durum düzelmeyince 28 Şubat’ta beden değişimi talebiyle firma ile iletişime geçtim. Sistem üzerinden değişim talebi oluşturamadığım için mail yoluyla durumu anlattım. Bugün, 2 Mart’ta tarafıma değişim kabul etmediklerini, yalnızca iade talebi oluşturabileceğimi ve ürünü iade ettikten sonra tekrar sipariş vermem gerektiğini söylediler. Ürünü kendi bedenimde almama rağmen büyük gelmesi ve sistemdeki “yolda” görünme hatası ortadayken, değişim yerine “iade et, tekrar al” şeklinde bir yönlendirme yapılmasını açıkçası çok mantıksız ve tüketici açısından uğraştırıcı buluyorum.
Ben, bu alışverişimde sadece beden değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün farklı bedeniyle değişimin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Los Ojos internet sitesinden aldığım kıyafet ürünümü iade ettim ancak yaşadığım süreçten hiç memnun değilim. 26 Ocak 2025 tarihinde iade işlemini gerçekleştirmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ iade işlemim tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Sipari...
Los Ojos’tan jogger eşofman ve bol paça tayt satın aldım hem de gönderdikleri ürünün üzerinde lekeler vardı ve ürünleri iade ettim. İadem 5 Ocak tarihinde firmaya ulaştı ancak o günden bu yana ne SMS ne de e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram #los85379. İade sürecim...
Yorumlar