to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul'daki Loris Şubesinden Yanlış Alınan Parfüm Kodlarının Değiştirilmesi İsteği
25.05.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Loris şubesinden üye numaram üzerinden 4 adet parfüm satın aldım. Ancak daha sonra ürünlerin kodlarını yanlış aldığımı fark ettim ve değişim yapmak istedim. Şu anda İstanbul’da yaşıyorum ve farklı şehirde olduğum için Gaziantep’e geri gitme imkanım yok.
Elimde fiş bulunmuyor ancak alışverişimi üye olarak yaptığım için hangi tarihte, hangi şubeden, hangi ürünleri aldığım sistemde açıkça görülebiliyor. Bu nedenle İstanbul’daki herhangi bir Loris şubesinden ürün kodu değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Bu konuyla ilgili olarak önce mail attım fakat tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda ise sürekli farklı bir yere aktarılıp net bir çözüm sunulmadı. Üyelik kayıtlarım üzerinden alışverişimin teyit edilerek, İstanbul şubelerinden ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Şikayetim en kısa sürede ilgilenilip sorunum çözüldü teşekkür ederim:) 🙏
En kısa sürede çözülüp sonuca bağlandı teşekkürler Loris:)
Merhabalar Buket Hanım, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, ürün değişim işleminizin gerçekleştirilebilmesi adına sizlere en uygun mağazamıza yönlendirme sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak sürecin sorunsuz bir şekilde tamamlanması için gerekli bilgilendirmeler tarafınıza iletilmiştir. Konuyla ilgili herhangi bir sorunuz veya ek talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Loris Parfüm Müşteri Hizmetleri
