to read complaints and reviews, or file yours. 
Loris Metrogarden şubesinden parfüm almak için belirli şartlar koşuldu. Satın almamın ardından, üründen memnun kalmadığım takdirde iade edilebileceği söylendi. Ancak iade için gittiğimde mantıksız nedenler sunuldu. Sonrasında parfümü elimden alıp, iadenin 4-7 gün içinde gerçekleşeceği ve paramın iade edileceği belirtildi. Bir hafta sonra tekrar şubeye gittiğimde, müdürün görüşmek istemediği ve iadenin kabul edilmediği söylendi. Kendi kendilerine ürünü teste gönderdiklerini söylediler fakat bana bu konuda bilgi verilmeden iadem onaylanmış. Çok saygısızca bir tutum sergilendiğini ve müşteriye değer verilmediğini açıkça gördüm. Yöneticilerden geri dönüş bekliyorum. Ana merkezi iki defa aramama rağmen hâlâ sorun çözülmedi.
Parfümlerde kalıcılık problemi yaşamaktayım ve ekstra olarak sorun yaşadığımda geri dönüş hizmetinin yetersiz olduğunu düşünüyorum. Örneğin, para iadesi talep ettiğimde süreç çok uzun sürüyor ve hâlâ geri dönüş alabilmiş değilim. Ürünleri iade etmeme rağmen yaklaşık 1 aydır herhangi bir yanıt alamad...
Yorumlar