to read complaints and reviews, or file yours.Lorenzi Wear Yaklaşık İki Gündür Mesajlarıma Bakmıyor
Lorenzi Wear adlı satıcıdan yaklaşık bir hafta önce bir adet gömlek ve bir adet keten pantolon satın aldım. Ancak tarafıma gömlek farklı bir marka olarak, pantolon ise yanlış renk gönderildi. Bunun üzerine her iki ürünü de iade için kargoya verdim ve kargo takipte iadenin çarşamba günü satıcıya ulaştığı görülüyor.
Satıcıyla WhatsApp üzerinden görüştüğümde, kargonun sistemde ulaşmış göründüğünü ancak henüz ellerine geçmediğini, ertesi gün kendilerine ulaşacağını söylediler. Ertesi gün tekrar yazdığımda ise artık geri dönüş yapmadılar ve yaklaşık iki gündür mesajlarıma bakmıyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Elimde kargo takip ekranı ve satıcıyla aramızda geçen yazışmaları gösteren ekran görüntüleri de bulunmaktadır ve bunların da incelenmesini talep ediyorum. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iadem ulaştığı halde tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Lorenzi Wear’ın iadesi kendilerine ulaşan bu alışverişime ait 1.550 TL tutarındaki bedeli en kısa sürede tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Gelişme
TikTok üzerinden Lorenzi Wear adlı satıcıdan gömlek ve pantolon siparişi verdim, ürünler yanlış gönderildi. Yanlış gelen ürünleri 17’sinde Aras Kargo ile iade ettim, kargo takip ekranında da ürünün satıcıya ulaştığı görünüyor. Buna rağmen kapıda ödediğim 1.550 TL’lik ücret tarafıma halen iade edilmedi.
Satıcıyla WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde “ofise gidince bakacağım, bugün atacağım” diyerek oyaladı. Sonrasında mesajlarıma bakmamaya, cevap vermemeye başladı. Günlerdir ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de para iadesi gerçekleştiriliyor.
Yanlış gönderilen ürünün bedeli olan 1.550 TL’nin gecikmeden hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
