Lorente Home Halıların Yıkama Sonrası Çekmesi ve Para İadesi Talebi

Yaklaşık 15–20 gün önce Trendyol üzerinden Lorente Home satıcısından 4 parça halı satın aldım. Halıları bugün, ilanda belirtilen talimatlara uygun şekilde, makinede 30 derecede ilk kez yıkadım. Ancak halıların ikisi hem eninden hem de boyundan belirgin şekilde çekti ve yaklaşık 10–15 cm kadar kısaldı. Diğer iki halıyı da yıkarsam aynı şekilde kısalacağından endişe ediyorum.

Bu halılara toplam 6.000 TL ödedim ve bu kadar ciddi çekme olacağını bilsem kesinlikle satın almazdım. Kullanım talimatına uymama rağmen halıların bu hale gelmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle, sorunun çözülmesi için ürünlerin tamamı için para iadesi talep ediyorum. Gerekirse halıları satıcıya iade etmeye hazırım. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.