to read complaints and reviews, or file yours.Loreal Paris Eve Kozmetik Mağazacılık
Marmara Park Beylikdüzü mağazasından 17/11/2023 tarihinde satış görevlisinin tavsiyesi ile Loreal marka fondöten satın aldım. Satın alırken, bu rengin yüzüme çok açık olabileceğini dile getirmeme rağmen, satış görevlisi fondötenin yüzümü aydınlık göstereceğini ifade etti. Eve gidip ürünü denediğimde, yüzümde çok kötü durduğunu fark ettim ve ürünü iade etmek için mağazaya geri götürdüm. Kasadaki görevli, rengin çok açık olduğunu ve bana uymadığının normal olduğunu belirterek iade alacaklarını söyledi. Ancak yanımda kredi kartım olmadığı için eve gidip kartımı aldım ve mağazaya geri döndüm. Bu sefer başka bir mağaza görevlisi, kesinlikle iade yapılamayacağını belirtti. Israr etmem üzerine telefon numaramı alıp beni arayacaklarını söylediler, ancak kimse tarafından aranmadım. Ürüne 359,90 TL ödeme yapmıştım ve ürünü ben seçmediğim halde, tamamen satış görevlisinin önerisiyle satın almıştım. Kusurum olmayan bu durumdan dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iadenin kabul edilmesini talep ediyorum. Teşekkürler, Dilek K***
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. Loreal Paris markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni ederiz. Saygılarımızla L’Oréal Paris Tüketici Danışma Hattı
