to read complaints and reviews, or file yours.L'Loreal Turkiye Kozmetik San Ve Tic Aş
L'Oreal Türkiye Kozmetik Sanayi ve Ticaret A.Ş. resmi sitesinden, güvenilir olduğu için e-mailime gelen Lancome Beauty Box ürününden 2 adet sipariş verdim. Fatura bedeli 11.800 TL, sipariş tarihi 10 Aralık 2023 (ETBİS kayıtlı) ve ürün çalıştığım banka şubesine ulaştı. Kurye şubeden ayrılmadan, merak edip birkaç arkadaşımla birlikte kutuyu açtık ve ürünlerden birinin eksik olduğunu fark ettik. Kayıtlı olan 08502119855 numarayı defalarca aradık ancak 'sesiniz gelmiyor' yanıtını aldık. Ulaşamadığımız ve ulaştığımızda ise pişman olduğumuz stresli bir süreç yaşadık. Derdimizi anlatmamıza rağmen hâlâ bir çözüm bulunmadı. 5.900 TL değerindeki eksik ürünün, bankanın kameralı ortamında olduğunu ve şahitlerle bunu ispat edebileceğimizi belirttik. Ancak hâlâ bir çözüm bulunmadı. Bu durumdan büyük bir firma olan L'Oreal'den ürün aldığıma pişman oldum ve artık sesimin duyulup mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. Saygılarımızla
